Condiciones de compra

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Vendedor y ámbito

FVMarket actúa como vendedor directo de artículos de ferretería, construcción, bricolaje y hogar. La cobertura de entrega actual es Fuerteventura. Consulta la identificación y el domicilio actual del titular en el aviso legal.

2. Productos, disponibilidad y precios

FVMarket trabaja sin stock físico propio y compra al proveedor después del pago. Esta forma de trabajo no elimina el desistimiento ni la garantía legal. Las características y referencias se muestran en la ficha. Los precios se expresan en euros e incluyen el IGIC aplicable. Antes de pagar se muestran los productos, descuentos aplicados, transporte y total. Los beneficios de un Cliente preferente solo se muestran y aplican cuando corresponden.

Si un producto no está disponible, te informaremos y devolveremos lo abonado sin demora indebida. Cualquier alternativa o modificación requiere tu aceptación; no se sustituye el artículo unilateralmente.

3. Cuenta, contratación y pago

Para comprar necesitas una cuenta con correo verificado y datos de entrega completos. Revisa cantidades, productos, precios y dirección antes de confirmar. El pago se procesa en Stripe, que muestra los métodos disponibles, incluidos métodos de pago a plazo como Klarna cuando sean elegibles. FVMarket no almacena los datos completos del medio de pago. El pedido se considera pagado cuando Stripe confirma el cobro. Puedes consultar el pedido en tu cuenta.

4. Entrega y acceso

RutaFV realiza la entrega en Fuerteventura. El importe del transporte figura separado antes del pago; si tienes transporte gratis, se indica ese beneficio y el plazo estimado. Los plazos de la ficha son estimaciones. Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido debe ejecutarse sin demora indebida y en un máximo de 30 días naturales desde la contratación. FVMarket comunicará la planificación y los cambios; el retraso no priva de los derechos legales a exigir la entrega o resolver el contrato.

La entrega ordinaria se realiza en el punto seguro y accesible más cercano acordado con el cliente. No incluye escaleras, elevación, instalación o acceso al interior, salvo acuerdo expreso. Informa de restricciones de acceso y facilita los permisos necesarios. Un segundo desplazamiento u otro servicio adicional requiere informar de su coste y tu aceptación previa. Firma o confirma la recepción cuando corresponda; una incidencia o falta de firma no elimina los derechos por daño, error o falta de conformidad.

5. Desistimiento y devoluciones

Las personas consumidoras disponen de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, sin justificarlo. No se condiciona a que FVMarket no haya comprado al proveedor ni enviado con RutaFV. Antes de comprar se informa de quién paga el transporte de devolución de cada artículo. Si hay defecto, error o daño atribuible a la entrega, FVMarket gestiona y paga la devolución. Consulta todos los plazos y reglas de reembolso en devoluciones, desistimiento y garantía y el formulario opcional.

1. Correo ordinario: si el artículo admite este envío y se informa antes de comprar, organizas la devolución y pagas únicamente el coste directo del transportista que elijas.
2. Artículos voluminosos: si no admiten correo ordinario, solo asumes el coste directo cuando se haya indicado su importe o una estimación máxima razonable antes de comprar. Si falta esa información, FVMarket asume el transporte de devolución.
3. Falta de información: si FVMarket no te ha informado previamente de que debes pagar la devolución, FVMarket asume ese coste.

Las solicitudes de desistimiento, reembolso y garantía se dirigen a FVMarket, que responde como vendedor. RutaFV presta el transporte contratado y no está obligada a recoger gratuitamente ni a pagar las devoluciones por cambio de opinión. Se mantienen las responsabilidades legales que correspondan a RutaFV por su propio servicio.

6. Garantía legal

Los bienes nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega por faltas de conformidad. FVMarket responde como vendedor. La reparación o sustitución que proceda es gratuita, incluidos transporte, materiales y mano de obra; en los supuestos legales puedes exigir reducción del precio o resolución. Más información en garantía legal.

7. Atención y derechos

Para consultas, incidencias, desistimiento y garantía, escribe a contacto.fvmarket@gmail.com. Se aplican la legislación española y los derechos imperativos de las personas consumidoras, incluidos los órganos competentes según la ley. No se obliga a renunciar a ellos para realizar un pedido.